<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/"
	>

<channel>
	<title>על ניהול, ארגונים ואנשים</title>
	<atom:link href="http://zvikaroll.wordpress.com/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://zvikaroll.wordpress.com</link>
	<description>הבלוג של צביקה רול</description>
	<lastBuildDate>Sat, 31 Oct 2009 23:08:43 +0000</lastBuildDate>
	<generator>http://wordpress.com/</generator>
	<language>he</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<cloud domain='zvikaroll.wordpress.com' port='80' path='/?rsscloud=notify' registerProcedure='' protocol='http-post' />
<image>
		<url>http://www.gravatar.com/blavatar/8b39776864843d655f1532db6b346e9a?s=96&#038;d=http://s.wordpress.com/i/buttonw-com.png</url>
		<title>על ניהול, ארגונים ואנשים</title>
		<link>http://zvikaroll.wordpress.com</link>
	</image>
			<item>
		<title>הסנדלר שהולך יחף בסוף הולך הבייתה</title>
		<link>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/11/01/1-20/</link>
		<comments>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/11/01/1-20/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 31 Oct 2009 23:08:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Zvika Roll</dc:creator>
				<category><![CDATA[זה ניהול]]></category>
		<category><![CDATA[אסטרטגיה]]></category>
		<category><![CDATA[חדשנות]]></category>
		<category><![CDATA[מנהיגות]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://zvikaroll.wordpress.com/?p=1157</guid>
		<description><![CDATA[כמה נחמד ונעים להיות גורו עולמי שכותב על חדשנות, מנהיגות, ניהול, הובלה ואסטרטגיה. לעתים המציאות מזמנת לנו אפשרות להעמיד את הגורו'ס האלה במבחן. הזדמנות כזו הגיעה לפני כמה שבועות כאשר קבוצת McGraw-Hill העמידה את המגזין businessweek למכירה שתסגר כנראה בקרוב. אחרי 80 שנים, שבחלקן המגזין היה מהמובילים בתחומו בעל הבית התייאש והרים ידיים. ירידה במכירת [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=zvikaroll.wordpress.com&blog=360642&post=1157&subd=zvikaroll&ref=&feed=1" />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/11/01/1-20/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>10</slash:comments>
	
		<media:content url="http://1.gravatar.com/avatar/7ab52f9b2fbeaf9804d155bc23f698a6?s=96&#38;d=identicon&#38;r=G" medium="image">
			<media:title type="html">zvikaroll</media:title>
		</media:content>
	</item>
		<item>
		<title>כשהפילוסוף הפך ליועץ שמכר את הפרארי</title>
		<link>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/10/09/1-19/</link>
		<comments>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/10/09/1-19/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 09 Oct 2009 10:17:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Zvika Roll</dc:creator>
				<category><![CDATA[זה ניהול]]></category>
		<category><![CDATA[יעוץ ופיתוח ארגוני]]></category>
		<category><![CDATA[פיתוח מנהלים]]></category>
		<category><![CDATA[ייעוץ]]></category>
		<category><![CDATA[יעוץ אסטרטגי]]></category>
		<category><![CDATA[ניהול]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://zvikaroll.wordpress.com/?p=1145</guid>
		<description><![CDATA[מת'יו סטיוארט קיבל את הדוקטורט של בפילוסופיה של המאה ה- 19 והתחיל לחפש עבודה. באופן די מקרי, שאפילו הוא עצמו לא נתן לו סיכוי רב הוא התקבל לעבודה בחברה ליעוץ ניהולי. ללא כל הכשרה או הבנה בניהול הוא הפך במהירות ליועץ בכיר ושותף להקמת חברת יעוץ חדשה שהעסיקה מאות יועצים. מת'יו סטיוארט הפך לסיפור הצלחה [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=zvikaroll.wordpress.com&blog=360642&post=1145&subd=zvikaroll&ref=&feed=1" />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/10/09/1-19/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>6</slash:comments>
	
		<media:content url="http://1.gravatar.com/avatar/7ab52f9b2fbeaf9804d155bc23f698a6?s=96&#38;d=identicon&#38;r=G" medium="image">
			<media:title type="html">zvikaroll</media:title>
		</media:content>
	</item>
		<item>
		<title>חווית לקוח כנשק תחרותי</title>
		<link>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/08/29/%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%9b%d7%a0%d7%a9%d7%a7-%d7%aa%d7%97%d7%a8%d7%95%d7%aa%d7%99/</link>
		<comments>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/08/29/%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%9b%d7%a0%d7%a9%d7%a7-%d7%aa%d7%97%d7%a8%d7%95%d7%aa%d7%99/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 29 Aug 2009 20:06:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Zvika Roll</dc:creator>
				<category><![CDATA[שיווק]]></category>
		<category><![CDATA[שירות וקשרי לקוחות]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://zvikaroll.wordpress.com/?p=1138</guid>
		<description><![CDATA[ברוס טמקין, סמנכ&#34;ל בחברת המחקר forrester (וגם מי שכותב את הבלוג הטוב ביותר בנושא שירות) בהרצאה שמסבירה (למי שעוד צריך הסבר) למה חווית הלקוח היא הגורם המבדל האולטימטיבי, ובדרך מפרט (עד כמה שאפשר לפרט בפחות מ &#8211; 10 דקות) מה זה ואיך עושים את זה.

       <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=zvikaroll.wordpress.com&blog=360642&post=1138&subd=zvikaroll&ref=&feed=1" />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/08/29/%d7%97%d7%95%d7%95%d7%99%d7%aa-%d7%9c%d7%a7%d7%95%d7%97-%d7%9b%d7%a0%d7%a9%d7%a7-%d7%aa%d7%97%d7%a8%d7%95%d7%aa%d7%99/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>5</slash:comments>
	
		<media:content url="http://1.gravatar.com/avatar/7ab52f9b2fbeaf9804d155bc23f698a6?s=96&#38;d=identicon&#38;r=G" medium="image">
			<media:title type="html">zvikaroll</media:title>
		</media:content>

		<media:content url="http://img.youtube.com/vi/Iyc12giXal0/2.jpg" medium="image" />
	</item>
		<item>
		<title>לחשוב אחרת</title>
		<link>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/08/25/2-14/</link>
		<comments>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/08/25/2-14/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 25 Aug 2009 12:07:50 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Zvika Roll</dc:creator>
				<category><![CDATA[כל מיני]]></category>
		<category><![CDATA[שיווק]]></category>
		<category><![CDATA[בידול]]></category>
		<category><![CDATA[מיתוג]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://zvikaroll.wordpress.com/?p=1105</guid>
		<description><![CDATA[הכי קל זה לעשות את מה שכולם עושים. לא צריך להסתכן וגם לא צריך לחשוב הרבה. מעבר לכך שזו דרך מאוד משעממת להעביר את הקריירה, עסקית היא בדר&#34;כ לא מובילה לתוצאות יוצאות דופן, ובטח שלא לבידול.
שלט קטן של מלון קטן (בבאדן באדן גרמניה), מביא לך פתאום חשק להכנס, ובלי אף מילה אומר כל כך הרבה [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=zvikaroll.wordpress.com&blog=360642&post=1105&subd=zvikaroll&ref=&feed=1" />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/08/25/2-14/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
	
		<media:content url="http://1.gravatar.com/avatar/7ab52f9b2fbeaf9804d155bc23f698a6?s=96&#38;d=identicon&#38;r=G" medium="image">
			<media:title type="html">zvikaroll</media:title>
		</media:content>

		<media:content url="http://zvikaroll.files.wordpress.com/2009/08/hotel_11.jpg?w=768" medium="image">
			<media:title type="html">hotel_1</media:title>
		</media:content>
	</item>
		<item>
		<title>תרבות ארגונית. הפיצוח של נטפליקס.</title>
		<link>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/08/22/1-18/</link>
		<comments>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/08/22/1-18/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 22 Aug 2009 19:26:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Zvika Roll</dc:creator>
				<category><![CDATA[זה ניהול]]></category>
		<category><![CDATA[יעוץ ופיתוח ארגוני]]></category>
		<category><![CDATA[התנהגות ארגונית]]></category>
		<category><![CDATA[מנהיגות]]></category>
		<category><![CDATA[תרבות ארגונית]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://zvikaroll.wordpress.com/?p=1113</guid>
		<description><![CDATA[מאז הספר המכונן in search of excellence של תום פיטרס ורוברט ווטרמן (1982) המושג תרבות ארגונית הפך לאחד המרכזיים ואולי החשוב ביותר בהתנהגות ארגונית, ניהול ומנהיגות. כמו מושגים מרכזיים אחרים בתחום מדעי ההתנהגות (אישיות, אינטליגנציה, מנהיגות) המושג סובל מהגדרות חמקמקות וקשות מאוד להמשגה. אם הספר של רובט ו-ווטרמן היה נושא הבשורה, הספר הזה של אדגר [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=zvikaroll.wordpress.com&blog=360642&post=1113&subd=zvikaroll&ref=&feed=1" />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/08/22/1-18/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
	
		<media:content url="http://1.gravatar.com/avatar/7ab52f9b2fbeaf9804d155bc23f698a6?s=96&#38;d=identicon&#38;r=G" medium="image">
			<media:title type="html">zvikaroll</media:title>
		</media:content>
	</item>
		<item>
		<title>סלקום מחמיצה או אולי מדייקת</title>
		<link>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/07/10/1-17/</link>
		<comments>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/07/10/1-17/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 10 Jul 2009 21:36:04 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Zvika Roll</dc:creator>
				<category><![CDATA[שיווק]]></category>
		<category><![CDATA[ישראל]]></category>
		<category><![CDATA[מיתוג]]></category>
		<category><![CDATA[סלקום]]></category>
		<category><![CDATA[פרסום]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://zvikaroll.wordpress.com/?p=1088</guid>
		<description><![CDATA[כשאורנג' חדרה לשוק הישראלי לפני עשור והביאה את בשורת הניידות בעולם היה זה אך טבעי שתנכס לעצמה את ערך הגלובאליות. מאז ועד היום הפרסומות של אורנג' משדרות (גם) את הערך הזה. בדרך כלל אין לנו מושג איפה בדיוק בעולם הפרסומות צולמו, אבל בטוח שהן לא צולמו בישראל, המוסיקה המלווה את הפרסומות היא &#34;מוסיקת כל העולם&#34; [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=zvikaroll.wordpress.com&blog=360642&post=1088&subd=zvikaroll&ref=&feed=1" />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/07/10/1-17/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>16</slash:comments>
	
		<media:content url="http://1.gravatar.com/avatar/7ab52f9b2fbeaf9804d155bc23f698a6?s=96&#38;d=identicon&#38;r=G" medium="image">
			<media:title type="html">zvikaroll</media:title>
		</media:content>

		<media:content url="http://img.youtube.com/vi/210H8wavqbc/2.jpg" medium="image" />
	</item>
		<item>
		<title>מתקפה כוללת נגד פאוור פוינט</title>
		<link>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/06/13/3-8/</link>
		<comments>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/06/13/3-8/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 12 Jun 2009 23:48:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Zvika Roll</dc:creator>
				<category><![CDATA[על פרזנטציות]]></category>
		<category><![CDATA[powerpoint]]></category>
		<category><![CDATA[גר ריינולדס]]></category>
		<category><![CDATA[סת' גודין]]></category>
		<category><![CDATA[פרזנטציות]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://zvikaroll.wordpress.com/?p=1058</guid>
		<description><![CDATA[ברצף של יומיים התפרסמו השבוע שתי ידיעות הקשורות לעייפות המצטברת מפאוור פוינט. עוזר הרמטכ&#34;ל, ארז וינר החליט לעקור את השימוש במצגות בדינוי המטכ&#34;ל, בטענה שהשימוש במצגות מרדד את הדיונים (טענה דומה נמצאת אפילו במסקנות ועדת וינוגרד). גם מנכ&#34;ל HP מכריז שהוא שונא מצגות. אפילו סטיב באלמר בכבודו ובעצמו, החליט לזנוח את השימוש בפאוור פוינט  בישיבות ההנהלה [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=zvikaroll.wordpress.com&blog=360642&post=1058&subd=zvikaroll&ref=&feed=1" />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/06/13/3-8/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>7</slash:comments>
	
		<media:content url="http://1.gravatar.com/avatar/7ab52f9b2fbeaf9804d155bc23f698a6?s=96&#38;d=identicon&#38;r=G" medium="image">
			<media:title type="html">zvikaroll</media:title>
		</media:content>

		<media:content url="http://img.youtube.com/vi/ZVFcagL1nsA/2.jpg" medium="image" />

		<media:content url="http://img.youtube.com/vi/uQGYr9bnktw/2.jpg" medium="image" />
	</item>
		<item>
		<title>אין יועץ ארגוני שלא מכיר את זה</title>
		<link>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/06/01/1-16/</link>
		<comments>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/06/01/1-16/#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 31 May 2009 23:19:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Zvika Roll</dc:creator>
				<category><![CDATA[יעוץ ופיתוח ארגוני]]></category>
		<category><![CDATA[כל מיני]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://zvikaroll.wordpress.com/?p=1045</guid>
		<description><![CDATA[כל יועץ ארגוני עצמאי שמנהל משא ומתן מול לקוחות מכיר את הדיאלוגים האלה. משום מה מה שלא נראה הגיוני במסעדה או במספרה נראה ללקוחות שלנו הגיוני לגמרי. אבל זה לא.

       <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=zvikaroll.wordpress.com&blog=360642&post=1045&subd=zvikaroll&ref=&feed=1" />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/06/01/1-16/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>10</slash:comments>
	
		<media:content url="http://1.gravatar.com/avatar/7ab52f9b2fbeaf9804d155bc23f698a6?s=96&#38;d=identicon&#38;r=G" medium="image">
			<media:title type="html">zvikaroll</media:title>
		</media:content>

		<media:content url="http://img.youtube.com/vi/R2a8TRSgzZY/2.jpg" medium="image" />
	</item>
		<item>
		<title>רציונלים, אבל הרבה פחות</title>
		<link>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/05/31/2-13/</link>
		<comments>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/05/31/2-13/#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 31 May 2009 09:17:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Zvika Roll</dc:creator>
				<category><![CDATA[זה ניהול]]></category>
		<category><![CDATA[יעוץ ופיתוח ארגוני]]></category>
		<category><![CDATA[שיווק]]></category>
		<category><![CDATA[דן אריאלי]]></category>
		<category><![CDATA[כלכלה]]></category>
		<category><![CDATA[פסיכולוגיה חברתית]]></category>
		<category><![CDATA[רציונליזם]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://zvikaroll.wordpress.com/?p=1011</guid>
		<description><![CDATA[לפסיכולוגיה שתי השפעות גדולות על עולם העסקים. כל אחת מהן שינתה את פניו של העולם &#34;המדעי&#34; &#34;והרציונלי&#34; אותו דימו לנגד עיניהם מעצבי עולם העבודה והסחר המודרני. למתבונן כיום קשה לחוש את גודל ההשפעה כי אין לנו את התמונה הברורה של &#34;לפני&#34;. ההשפעה הראשונה היא החדרת ההכרה בדבר חשיבותן של רגשות. הרבה לפני עידן &#34;האינטליגנציה הרגשית&#34;, [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=zvikaroll.wordpress.com&blog=360642&post=1011&subd=zvikaroll&ref=&feed=1" />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/05/31/2-13/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>4</slash:comments>
	
		<media:content url="http://1.gravatar.com/avatar/7ab52f9b2fbeaf9804d155bc23f698a6?s=96&#38;d=identicon&#38;r=G" medium="image">
			<media:title type="html">zvikaroll</media:title>
		</media:content>

		<media:content url="http://img.youtube.com/vi/R2bLNkCqpuY/2.jpg" medium="image" />

		<media:content url="http://img.youtube.com/vi/nUdsTizSxSI/2.jpg" medium="image" />
	</item>
		<item>
		<title>חווית לקוח על פי zappos</title>
		<link>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/05/09/2-12/</link>
		<comments>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/05/09/2-12/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 09 May 2009 13:50:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Zvika Roll</dc:creator>
				<category><![CDATA[זה ניהול]]></category>
		<category><![CDATA[יעוץ ופיתוח ארגוני]]></category>
		<category><![CDATA[שיווק]]></category>
		<category><![CDATA[שירות וקשרי לקוחות]]></category>
		<category><![CDATA[אסטרטגיה]]></category>
		<category><![CDATA[חווית לקוח]]></category>
		<category><![CDATA[נאמנות לקוחות]]></category>
		<category><![CDATA[פיתוח ארגוני]]></category>
		<category><![CDATA[שירות]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://zvikaroll.wordpress.com/?p=995</guid>
		<description><![CDATA[ טרם נתקלתי במנהל שלא הסכים ששירות ובניית מערכת יחסים עם הלקוחות היא נושא חשוב. לא ראיתי גם הרבה מנהלים שלא הצהירו בשלב כזה או אחר  שחשוב מאוד להשקיע בגיוס והדרכה, שתרבות ארגונית היא גורם מפתח להצלחה וכמובן ששקיפות, חדשנות, חווית לקוח, שיווק חוויתי, שיווק רגשי וכו' וכו' הם הדבר הנכון ובדיוק מה שהחברה שלו מתכוונת לעשות או [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=zvikaroll.wordpress.com&blog=360642&post=995&subd=zvikaroll&ref=&feed=1" />]]></description>
		<wfw:commentRss>http://zvikaroll.wordpress.com/2009/05/09/2-12/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>13</slash:comments>
	
		<media:content url="http://1.gravatar.com/avatar/7ab52f9b2fbeaf9804d155bc23f698a6?s=96&#38;d=identicon&#38;r=G" medium="image">
			<media:title type="html">zvikaroll</media:title>
		</media:content>

		<media:content url="http://img.youtube.com/vi/g6WHAfWqX3s/2.jpg" medium="image" />

		<media:content url="http://img.youtube.com/vi/C5ZJE9zDpm0/2.jpg" medium="image" />
	</item>
	</channel>
</rss>