ברגע הראשון שראיתי את הטלפון באמצע רחוב בעיירה בריקון בוולס, חשבתי שזה שריד לימים הטרום סלולריים. למה שמישהו ישתמש בטלפון ציבורי כשלכל אחד יש בכיס טלפון פרטי, אבל מיד הבנתי את הרעיון. נכון שיש לך טלפון בכיס אבל אין לך את מספר הטלפון של תחנת המוניות. עכשיו נניח שאתה באמצע הרחוב וזקוק למונית. בעיה…אז הנה הפתרון. תרים את השפופרת ואתה מיד מתחבר לתחנת המוניות. אפילו בחינם. דוגמה מצוינת לאיך באמת אפשר לחבר שירות למכירות
כשכבר רוצים להפוך שירות למכירה, צריך לדעת איך לעשות את זה. המכירה צריכה להיות אלגנטית ולהתגמד מול הפתרון שהלקוח מקבל. נהגי המוניות בבריקון עשו את זה נכון
